El objetivo que debes tener como MediaBuyer, es lograr que:
Tu Costo por Adquisición de Clientes sea menor de lo que ganas en promedio por cada uno de esos clientes.
CPA<AOV
Existen Dos Formas de lograr esto:
- Reducir tu Costo por Venta
- Incrementar el valor de tu cliente
La mayoría solo se enfoca en lo primero,
cuando un negocio tiene dificultades, reducen sus costos,
tratan de ahorrar dinero, dejan de invertir en marketing
o reducen la calidad del servicio prestado.
Pero los negocios no funcionan de esta manera, debes invertir si quieres ganar.
Por supuesto no debes ser negligente con los gastos, pero así como te enfocas en tratar de reducirlos, también deberías dedicar más tiempo en tratar de incrementar el valor de cada cliente.
Veamos algunas técnicas que te van a ayudar a reducir tu CPA y a aumentar el valor de tu cliente.
- Incrementa tu CTR (porcentaje de clics) ya que esto reducirá tus costos por clics, esto terminará reduciendo tu costo por cada venta.
¿Cómo logramos esto?
- Usa imágenes con un buen contraste, esto llamará la atención de los usuarios.
- Utiliza franjas de color, con texto encima de la imagen.
- Mejora el Copy de tus anuncios para hacerlos más persuasivos: dales razones para que hagan click en ellos.
- Incrementar la Relevancia: Crea campañas con anuncios específicos que encajen con los intereses del grupo que verán esos anuncios
Subir Relevancia = Subir Conversión = Reducir Costos de Adquisición de cada cliente
Puedes probar creando un anuncio para una palabra clave, y así resultará muy específico.
- Reducir manualmente tu CPC en las redes de publicidad.
¡Aunque no debería ser lo primero que hagas!
La idea es poder pagar más que tus competidores, para que puedas recibir mayor tráfico y de mejor calidad. Solo si ya intentaste las demás opciones, entonces si, puedes ir a establecer un CPC fijo que esté por debajo de tu EPC.
- Puedes Aumentar el valor de tu cliente mejorando tu Funnel (o Embudo), si incrementas la conversión de tu Sitio Web, Landing Page, Carta de Ventas (en definitiva donde llegan los usuarios luego de hacer click en tus anuncios) esto reducirá tus costos de adquisición.
Presta especial cuidado que tengas la mayoría
de estos elementos ya que van a
mejorar significativamente tus conversiones
Además de lo anterior, ten en cuenta lo siguiente:
Tus visitantes deben saber que están tratando con un negocio real. ¿Tienes logo? ¿Número de Teléfono? ¿Dirección? Todo esto ayuda a mejorar tus conversiones.
Es decir que te den algún tipo de aval, como una institución reconocida con la que trabajaste, que los usuarios conozcan. Si aún no la tienes, piensa de manera creativa para alcanzar esto.
Botones, títulos, etc. deben ser lo más claros posibles y explicar bien los beneficios que vas a obtener y lo que esperan que hagas. No basta con decir: “Descarga esto gratuitamente” sino ser claros en qué van a recibir cuando lo descarguen.
Testimonios, personas que hicieron negocios contigo, quienes hicieron tu guía gratuita, compraron tu producto. Es natural tomar una decisión cuando alguien más también la tomó anteriormente.
¿Hasta cuándo recibirán este descuento? ¿Cuántas unidades quedan disponibles? Cuanto más creíble sea tu urgencia, mejor va a funcionar para que las personas tomen acción.
Tus botones deben verse como botones. El tamaño debe ser el apropiado, la letra no debe ser demasiado chica ni demasiado grande. Debe verse bien en los dispositivos móviles.
Todas estas prácticas te ayudarán
a aumentar tu valor promedio de clientes
y a reducir el costo por adquirirlos.
Si a estos le sumas una campaña
de remarketing efectiva tus resultados serán óptimos
¡Espero todo esto pueda servirte para mejorar tus campañas!
¡Hasta pronto!
